Criar conta e entrar

Criar conta no ScanFatura com email, Google ou Microsoft, confirmar o email, repor a palavra-passe e resolver problemas ao entrar.

Nesta página

Podes criar conta e entrar de três formas: com Google, com Microsoft ou com email e palavra-passe. É grátis e não pedimos cartão.

Uma conta corresponde a um email. Se usares o mesmo email com Google, Microsoft ou palavra-passe, entras sempre na mesma conta.

Criar conta

Abre a página Criar conta.
Escolhe Continuar com Google, Continuar com Microsoft, ou preenche Nome e Email.
Com email, marca Aceito os Termos e declaro que uso o ScanFatura para fins profissionais. e carrega em Criar conta.
Com email, recebes uma mensagem para confirmares o endereço. Abre o link, escolhe a tua palavra-passe e entras logo. Vê Confirmar o email.

Na primeira vez que entras com Google ou Microsoft, aparece a página Antes de começares. Marca a caixa dos Termos e carrega em Continuar. Se não aceitares, carrega em Sair. Esta página volta a aparecer quando os Termos mudam.

Confirmar o email

Quando crias conta com email, confirmas o endereço e escolhes a palavra-passe no mesmo passo. Até lá, a conta ainda não tem palavra-passe e não consegues entrar:

Depois do registo, vês Confirma o teu email. Abre o email que te enviámos e carrega em Confirmar email. O link vale 24 horas.
O link abre a página Define a tua palavra-passe, com o teu email. Escreve a palavra-passe (pelo menos 8 caracteres) e carrega em Entrar. Carrega no ícone do olho para veres o que escreveste. Entras logo no ScanFatura e, daí em diante, entras com este email e esta palavra-passe.
Se o email não chegar, vê a pasta de spam e carrega em Reenviar email. Depois de cada envio, o botão espera 60 segundos e mostra quanto falta, por exemplo Reenviar em 0:42.
Se o link expirou ou não é válido, aparece "Este link já não é válido ou expirou." Pede um novo: na própria página, quando mostra o botão para reenviar, ou em Criar conta com o mesmo email: marca de novo os Termos, carrega em Criar conta e depois em Reenviar confirmação.
Se a conta já está confirmada, aparece "Esta conta já está confirmada." Carrega em Entrar e usa a tua palavra-passe.

As contas criadas com Google ou Microsoft não precisam desta confirmação.

Entrar

Abre a página Entrar e usa o método com que criaste a conta. Depois de entrares, abre o Início.

Com uma conta Microsoft de trabalho ou escola, só consegues entrar se a tua organização tiver o domínio do email verificado na Microsoft. As contas Microsoft pessoais (Outlook, Hotmail ou outro email) funcionam sempre.

Repor a palavra-passe

Na página Entrar, carrega em Esqueci-me da palavra-passe.
Escreve o email da conta e carrega em Enviar link. Por segurança, a resposta é sempre a mesma, exista ou não uma conta com esse email.
Abre o link que recebes por email. O link vale 60 minutos.
Escreve a nova palavra-passe e carrega em Guardar palavra-passe.

Se o link já expirou, aparece "Este link já expirou. Pede um novo." com o botão Pedir novo link. Se a palavra-passe for recusada, por exemplo por ser curta, corrige-a e tenta de novo com o mesmo link.

Associar Google ou Microsoft

Se já tens conta e queres passar a entrar também com Google ou Microsoft, abre a página Associar Google ou Microsoft. Por segurança, primeiro confirmas que és tu:

se tens palavra-passe, escreve-a;
se só usas Google ou Microsoft, entra de novo com a conta que usaste primeiro.

A confirmação vale 10 minutos. Uma conta Google ou Microsoft que já pertença a outro utilizador do ScanFatura não pode ser associada à tua.

Navegar na aplicação

No computador, a barra lateral tem Pesquisar, Início, Documentos, Carregar, Exportar, Centros de custo e Definições. Em baixo ficam as Leituras de recurso este mês e Sair. Podes recolher a barra com Recolher menu para veres só os ícones.

No telemóvel, a barra de baixo tem Início, Documentos, o botão laranja da câmara (Fotografar documento), Exportar e Mais. Em Mais estão Pesquisar documentos, Carregar, Centros de custo, Definições, as leituras de recurso e Sair.

Se não conseguires entrar

Mensagem	O que fazer
O email ou a palavra-passe não estão certos. Confirma e tenta outra vez.	Confirma o email e a palavra-passe. Se não te lembras dela, repõe a palavra-passe. Se criaste a conta com email e ainda não abriste o link de confirmação, ainda não tens palavra-passe: confirma o email primeiro.
Já existe uma conta com este email. Entra em vez de criar uma nova.	Já tens conta. Usa a página Entrar.
Já existe uma conta com este email, mas ainda não a confirmaste.	Carrega em Reenviar confirmação e segue o link do novo email. A conta não muda.
Criámos a tua conta, mas não conseguimos enviar o email de confirmação.	Carrega em Reenviar confirmação para tentares outra vez.
Já existe uma conta com este email. Entra com o email e a palavra-passe.	Esse email tem palavra-passe. Usa o formulário de email em vez do Google ou da Microsoft.
Não conseguimos confirmar o teu email com este método. Experimenta outro.	O Google ou a Microsoft não confirmaram o teu email. Entra com outro método.
Não foi possível entrar com este método nesta conta.	Entra com o método que já usas e depois associa o novo.
Não foi possível entrar. Tenta outra vez ou usa outro método.	Tenta de novo ou escolhe outro método.

Se fizeres muitas tentativas seguidas, o ScanFatura pede-te para esperares. Aguarda cerca de um minuto e tenta outra vez.

Privacidade

Não guardamos palavras-passe em texto simples. Para saberes que dados guardamos, onde e durante quanto tempo, vê a Política de privacidade.